Sjablonen voor Verzendzakken: Horeca

Nous sommes ravis de lire que les pochettes d’expédition reçues ont été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. En revanche, nous regrettons tout inconvénient occasionné. En effet, l'article commandé est confectionné à partir de plastique souple et de film de polyéthylène basse densité. Nos pochettes sont légères et elles s’accompagnent de deux bandes adhésives : une pour fermer votre emballage pour l'expédition et une pour vos clients s'ils doivent vous renvoyer des articles. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/emballage/emballage-expedition/pochettes-d-expedition. Afin de pouvoir mieux vous orienter, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails à propos de votre demande en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos pochettes d’expédition présentent des défauts et que des transferts de matière ont pu endommager d’autres emballages. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution durable, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le rendu constaté en réponse à cet e-mail, ainsi que le nombre d’unités concernées ? Ces éléments nous permettront d’examiner le problème avec notre équipe technique et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.