Sol’s® Moon T-Shirt

We are truly sorry to learn about your experience with the fit of your t-shirts and the disappointment caused by receiving sizes that felt far tighter than expected. We completely understand how essential a loose, comfortable fit is when you are on your feet working shows all day. To help explain the fit of this specific garment, it is described as Slim Fit in the product specifications, which features a tailored cut through the body and shoulders that runs noticeably smaller than standard or relaxed unisex tees. We recommend noting the specifications and size chart to help with a satisfactory fit. While custom-printed items are non-returnable, we never want our customers left with products they cannot wear. We offer several traditional Standard Fit and Relaxed Fit t-shirt options that provide the roomy, true-to-size classic feel and our team would be delighted to browse our apparel catalog with you to recommend the perfect style for your work needs. If your request is urgent and you need an immediate solution, please reach out to our Customer Support team via: https://www.vistaprint.co.uk/customer-care/help-centre/.

Nous regrettons de lire que le T-shirt reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de rendu d'impression (présence de traits) au niveau de votre produit. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que les traits en question font plutôt partie de votre graphisme (visibles au niveau du studio de création). En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Cela vous permettra de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Une fois que vous êtes au niveau du studio de création, vous trouverez sur le côté gauche le nom de votre produit (juste à côté du logo VistaPrint) avec une petite flèche orientée vers le bas. En cliquant sur cette flèche, le bouton « Télécharger un bon à tirer format PDF » vous sera affiché. Vous pouvez également nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Tak fordi du delte din feedback om størrelsen på Sol's Moon T-shirt størrelse L. Det er trist at høre, at T-shirten er meget lille, og at den modtagne T-shirt størrelse L sandsynligvis passer bedre til størrelse S. Beklager® denne skuffelse. Hvert tøjstykke har sin egen pasform, og vi anbefaler derfor, at du altid konsulterer størrelsestabellen på produktsiden. Når du ser din ordre på din konto, kan vi se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, og at vores kollega har løst dette sammen med dig. Vi håber, at løsningen falder i din smag og ønsker dig en god dag. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at svare på denne e-mail.