Keramische magische mok met glanzende afwerking – 325 ml

Bedankt voor het delen van deze ervaring. Spijtig om te vernemen dat deze niet geheel positief is. Onze excuses voor deze situatie. Wij zien in de gegevens van UPS dat het pakket van de tweede bestelling op 3 juni jl. is geleverd. Graag vernemen wij dan ook of het pakket met de mok in goede staat is ontvangen. Wij zien je reactie graag tegemoet. Je kunt op dit bericht reageren.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck der Tassen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Prüfung Ihrer Bestellung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es sich bei dem von Ihnen gewählten Modell um einen sogenannten magischen schwarzen Becher handelt. Dieses Produkt ist so konzipiert, dass das Motiv im kalten Zustand nur schwach sichtbar ist und erst bei Kontakt mit einem Heißgetränk vollständig erscheint. Dies erklärt, warum Ihr Logo derzeit nur leicht zu erkennen ist. Wir empfehlen Ihnen, den Becher mit einem heißen Getränk zu befüllen, um den vollständigen Druck sichtbar zu machen. Da Sie bereits mit unserem Team in Kontakt stehen, wird Ihr Anliegen weiterhin betreut. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit dem Endergebnis vollständig zufrieden sind.

Danke, dass Sie Ihr Feedback zum empfangenen Keramikbecher mit glänzender Oberflächenveredelung – 325 ml geteilt haben. Wir bedauern zu erfahren, dass die Tasse nicht brauchbar ist, denn im Abdruck waren Schriftart und Logo perfekt sichtbar, in Wirklichkeit aber nicht erkennbar. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben die Fotos intern an unser Qualitätsteam weitergeleitet. Um das gemeinsam mit Ihnen zu lösen, möchten wir von Ihnen hören, ob dieses Qualitätsproblem für alle drei Tassen zutrifft. Wir freuen uns auf Ihr Feedback als Antwort auf diese E-Mail. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch und per Chat: http://spr.ly/63442B6wPna.

Dank voor het delen van je feedback over de bestelde en ontvangen magische mok. Allereerst erg prettig om te vernemen dat je vaste klant bent bij VistaPrint en je ons bij vele ondernemers hebt aangeraden. Het spijt ons dan ook dat je niet tevreden bent met de mok, je hierover een klacht hebt ingediend en een nieuwe mok hebt ontvangen, maar deze nieuwe mok hetzelfde resultaat heeft als de eerste mok. Excuses voor de teleurstelling. Fijn dat je een foto hebt toegevoegd van het resultaat. Op de foto kan ik helaas niet opmaken of je de mok hebt gevuld met heet water. De magische mok die je hebt besteld en ontvangen werkt namelijk als volgt: Als ze leeg en koud zijn, zijn deze mokken egaal zwart en zien ze eruit als doodgewone bekers. Als er een warme drank in geschonken wordt, verandert de mok door de hitte en wordt jouw ontwerp zichtbaar. Wanneer de magische mok afkoelt, gebeurt het omgekeerde en wordt de mok langzaam weer zwart. Zou je ons kunnen aangeven of het ontwerp op de mok nadat je deze gevuld hebt met heet water wel naar wens is? We kijken uit naar je reactie als antwoord op deze mail.