Bullet™ Berk balpen van gerecycled karton en uit maïs vervaardigd plastic

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Kugelschreibern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich der vordere Teil der Stifte löst. Wir können gut nachvollziehen, wie störend das im Alltag ist, da ein Kugelschreiber zuverlässig funktionieren und angenehm in der Hand liegen sollte. Solch ein Fehler entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Damit wir den Vorgang genau prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein kurzes Foto oder Video des betroffenen Stiftes zusenden. So können wir die Ursache nachvollziehen und Ihnen schnellstmöglich ein fehlerfreies Ersatzprodukt anbieten. Sie können uns die Bilder direkt hier per Nachricht senden oder unseren Kundenservice kontaktieren: http://spr.ly/63446hZUMq Wir setzen alles daran, dass Sie wieder einen Kugelschreiber erhalten, der in Qualität und Verarbeitung überzeugt.

Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ainsi que la qualité des stylos vous donnent satisfaction. Cependant, nous regrettons que l’impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, pourriez-vous nous transmettre quelques photos réelles illustrant les éléments concernés, en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions par avance pour votre collaboration.

Nous sommes désolés d'entendre que la qualité du stylo n'a pas répondu à vos attentes. Pour mieux comprendre et résoudre le problème, veuillez nous envoyer des photos illustrant les soucis rencontrés avec le stylo en répondant à notre e-mail automatique.