Bullet™ Nash balpen met stylus, met full-colour drukwerk en blauwe inkt

Nous sommes désolés d’apprendre que les stylos reçus ne répondent pas à vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de mieux analyser la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le problème constaté en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe d'effectuer les vérifications nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés que la taille du logo ait été trop petite une fois imprimé. En comparant la photo que vous nous avez jointe avec son apparence dans l’éditeur lors de la relecture de l'« aperçu », nous voyons que le résultat reçu est identique à ce qui a été confirmé. Si nous pouvions l’agrandir un peu, nous l’aurions fait volontiers. Cependant, étant donné la particularité du logo, il n’est pas possible de l’agrandir (il occupe correctement la zone de personnalisation). Merci de votre compréhension.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression du logo sur les stylos n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins, c’est pourquoi votre retour a été transmis au service concerné pour analyse. Afin de remédier à la situation, une nouvelle commande corrigée a été validée gratuitement. Elle vous sera livrée à l’adresse indiquée le 28 janvier 2026. Nous espérons que cette solution répondra pleinement à vos attentes. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter en réponse à cet e-mail.