Nash gekleurde balpen met full-colour drukwerk, zwarte inkt

Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des stylos n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons qu’une partie des stylos ne soit pas arrivée en bon état en raison de l’emballage. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. C’est pourquoi votre retour a été transmis au service concerné pour analyse. Afin de remédier à cette situation, une nouvelle commande corrigée a été validée gratuitement. Elle vous sera livrée à l’adresse indiquée le 7 août 2026. Nous espérons que cette solution répondra pleinement à vos attentes. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter en réponse à cet e-mail.

Nous regrettons de lire que les stylos reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de rendu d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment avec une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le remonter au service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos (ou bien une petite vidéo) du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous vous prions également de bien vouloir nous préciser la quantité ayant le défaut.

Hej Magdalena, tak for beskeden. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din kuglepen. Du må gerne kontakte os med mere info på kundeservice@vistaprint.dk, så vil vi gerne undersøge sagen. Med venlig hilsen VistaPrint Kundeservice

Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht komplett zufrieden sind. Gern bieten wir Ihnen im Sinne unseres Zufriedenheitsversprechens unsere weitere Unterstützung an. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice und schildern Ihr Anliegen noch einmal mit aussagekräftigen Fotos: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/ Wir sind uns sicher, dass wir hier noch eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden, ohne dass Sie eine neue Bestellung beauftragen müssen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Ihr VistaPrint-Team