Regal Softy metallic styluspen voor touchscreens

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass der Bestellprozess und die Vorschau zunächst Ihren Vorstellungen entsprachen. Dass der entfernte Hintergrund Ihres Logos beim Kugelschreiber dennoch fälschlicherweise mitgedruckt wurde, bedauern wir sehr. Wir können gut nachvollziehen, dass dies enttäuschend ist, wenn das Druckergebnis nicht wie erwartet ausfällt. Wir möchten den Sachverhalt gerne genauer prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Dafür benötigen wir bitte Ihre Unterstützung: Könnten Sie uns einige aussagekräftige Fotos des betroffenen Kugelschreibers zukommen lassen. Sie können die Bilder ganz einfach als Antwort auf unsere Nachricht senden. Alternativ können Sie sich auch über unser Hilfe-Center an unseren Kundenservice wenden: http://spr.ly/63444B15INk

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass sich der Aufdruck Ihrer Kugelschreiber bereits nach kurzer Zeit ablöst. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das bei personalisierten Werbeartikeln ist. Ein solches Ergebnis entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten den Sachverhalt gerne gemeinsam mit unserer Qualitätssicherung genauer prüfen, um schnell eine passende Lösung für Sie zu finden. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viele Kugelschreiber insgesamt von diesem Problem betroffen sind? Falls mehrere Exemplare betroffen sind, bitten wir Sie zusätzlich um ein Foto, auf dem alle betroffenen Kugelschreiber gemeinsam zu sehen sind. Ein solches Sammelfoto hilft unserer Fachabteilung dabei, einen möglichen Fehler in der Produktion oder Materialcharge schneller einzugrenzen und die Reklamation effizient für die gesamte Menge zu bearbeiten. Sie können uns die Informationen und das Foto direkt als Antwort auf diese Nachricht senden oder sich alternativ an unseren Kundenservice wenden: http://spr.ly/63445BBf4dJ Sobald uns die Angaben vorliegen, kümmern wir uns umgehend um die weitere Prüfung und leiten schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie in die Wege.

We’re sorry to hear about the disappointment with your order and the logo color. If you’d like assistance placing a new order for pens, or if you need guidance to help ensure the correct color is selected next time, our Customer Support team would be more than happy to help. Please feel free to reach out to us anytime.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer neuen Kugelschreiber! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt grundsätzlich gut gefällt. Dass der Schriftkontrast im Druck nicht so deutlich ausfällt, wie Sie es am Bildschirm wahrgenommen haben, bedauern wir natürlich sehr. Wir wissen, wie wichtig eine klare Lesbarkeit gerade bei Werbeartikeln wie Kugelschreibern ist. Damit wir diesen Sachverhalt genau prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten könne, wären ein oder zwei Fotos der betroffenen Kugelschreiber sehr hilfreich. So können wir die Ursache für den Farbunterschied besser nachvollziehen und gezielt reagieren. Antworten Sie dazu bitte einfach direkt auf diese Nachricht oder kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Portal: http://spr.ly/63448C07KG. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen!