Rowie Softy balpen

Nous regrettons de lire que les stylos reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de rendu d'impression (taille des textes) et que vous n'ayez pas encore eu de retour suite à votre réclamation. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger le bon à tirer ». Après vérification, nous avons constaté que le souci détecté a déjà été partagé avec le service concerné suite à votre contact auprès de notre service client. Une investigation a été lancée. Nous regrettons que cela ait pris plus de temps que prévu. En effet, votre demande est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous demeurons à votre entière disposition.