Bedankt voor de 3 sterren productreview voor de premium balpennen. We begrijpen dat je een beetje teleurgesteld bent, omdat je gehoopt had een witte pen met lichtgeel en logo te ontvangen. Excuses voor deze teleurstelling. Bij het bekijken van je bestelling in je account zien wij dat het te bedrukken gedeelte volledig geel gekleurd is met je blauwe logo erop geplaatst. De blauwe kleur van jouw logo is wel fel van kleur. Houd er altijd rekening mee dat de kleuren van je ontwerp op je computerscherm helderder ogen dan de fysieke print. Het is daarnaast ook fijn te weten dat wij onze producten printen in CMYK kleuren, terwijl de kleuren op je computerscherm uit RGB kleuren bestaan. Uitleg over het verschil tussen CMYK en RGB kleuren lees je hier: http://spr.ly/63448Cfays. Mocht je verdere vragen hierover hebben, laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag.

Bedankt voor het delen van je feedback over de premium balpennen. Onze excuses te vernemen dat het zwart waarop het logo gedrukt is er zo af gaat en een aantal pennen al beschadigd waren zonder dat ze gebruikt zijn. We hebben de foto intern doorgestuurd naar ons kwaliteitsteam als feedback. Wanneer wij jouw bestelling in jouw account bekijken, zien wij dat je dit probleem ook aan onze klantenservice via de e-mail hebt gemeld. Deze mail hebben wij er dan ook bijgenomen. Om dit met je op te lossen, zullen wij je een aparte mail sturen. Mocht je verdere vragen hebben, vernemen wij deze natuurlijk graag.

Dank voor het delen van je feedback over de bestelde en ontvangen pennen. Spijtig te vernemen dat het drukwerk niet is ontvangen zoals verwacht, omdat het ontwerp niet te lezen is. Wij printen de bestelling zoals deze door de klant wordt ontworpen, goedgekeurd en besteld. Wanneer wij het bestelde ontwerp van de pen bekijken, merken we op dat de ontwerpupload een lage kwaliteit heeft. Wij adviseren een resolutie van 300 DPI te gebruiken. Tip: maak ook altijd, indien mogelijk, een PDF drukproef om de ware grootte en daarmee ook de leesbaarheid van je ontwerp te controleren. Deze functie vind je in de ontwerpeditor door linksboven op de naam van het product te klikken. Er volgt een drop-down menu en vervolgens kun je op drukproef (PDF) downloaden klikken. Mocht je er niet uitkomen om de resolutie van je huidige ontwerp te verbeteren, kun je tegen betaling ook een nieuw ontwerp laten maken door onze VistaPrint ontwerpdienst: http://spr.ly/63442CUrfA. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog dringende verzoeken hebben, contacteer dan onze klantenservice via de chat of telefoon: http://spr.ly/63443CUrf7.

Bedankt voor het melden van je feedback over de premium balpennen die je hebt ontvangen. Allereerst fijn te lezen dat het logo mooi gecentreerd op de balpen is gedrukt. Onze excuses dan ook dat er stukjes bedrukking loskomen bij de minste wrijving. De foto's die je hebt toegevoegd, hebben we intern doorgezet naar ons kwaliteitsteam. Om dit met jou op te lossen, zullen wij jou een aparte mail toesturen en kijken we uit naar je reactie.